Conditions Générales d’Utilisation - AuditOneLine

Dernière mise à jour: 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les modalités applicables à l’accès et à l’utilisation du service d’audit simplifié pour professionnels sur AuditOneLine.

2. Informations légales

Éditeur: AuditOneLine
Adresse: Palais des Nations
Avenue de la Paix 14
1211 Genève
Suisse
Tél: +41766734069
Business ID: CHE-964.404.409

3. Services

3.1 Services d’audit professionnels

AuditOneLine propose des prestations d’audit adaptées aux besoins des professionnels, incluant l’examen, l’évaluation et la certification de processus.

3.2 Infoproduits

AuditOneLine commercialise également des formations en ligne et des guides spécialisés, proposés en accès numérique.

3.3 Biens matériels

AuditOneLine peut fournir des supports papier, des ouvrages et des manuels relatifs aux services d’audit.

4. Politique de remboursement et de transfert

4.1 Services d’audit professionnels

Les prestations d’audit sont préparées sur mesure en fonction de la demande. Par conséquent, elles ne sont pas remboursables une fois la confirmation de la commande effectuée, en raison du travail préparatoire engagé. Toutefois, sur demande et selon disponibilité, il est possible de reporter la prestation à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve d’un préavis de 15 jours avant la date prévue.

4.2 Infoproduits

Pour les formations et guides numériques, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’accès au produit pour demander un remboursement complet. La demande doit être effectuée par courriel. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, ou par virement sur un compte fourni par le client.

4.3 Biens matériels

Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Une fois réception et vérification effectuées, AuditOneLine procèdera au remboursement via le même moyen de paiement ou par virement bancaire.

5. Responsabilité

AuditOneLine s’engage à fournir ses services et produits avec diligence et professionnalisme. Sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, dans la limite des sommes versées.

6. Modifications

AuditOneLine se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.